Formation Technicien d'Assistance en Informatique (TAI) 💻

La formation de Technicien d'Assistance en Informatique (TAI) de l'IFPA prépare les stagiaires à devenir des professionnels qualifiés dans l’assistance et le support informatique. Cette formation permet d'acquérir un ensemble de compétences essentielles à l'exercice du métier de technicien d’assistance en informatique.

Compétences Développées

Support Technique aux Utilisateurs

Assistance et Support Technique :

Capacité à assister les utilisateurs en prenant en charge leurs demandes d'assistance, en résolvant les incidents et en assurant le support technique de proximité. Diagnostic et Résolution de Problèmes : Compétence pour diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs. Installation et Configuration

Installation de Matériels et Logiciels :

Aptitude à installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques) et les logiciels.

Configuration des Réseaux Locaux :

Compétence pour configurer et maintenir les réseaux locaux, incluant la mise en place de connexions réseau et de la sécurité des données. Maintenance Informatique

Maintenance Préventive et Curative :

Capacité à effectuer la maintenance préventive et curative des équipements informatiques pour garantir leur bon fonctionnement. Gestion des Périphériques et Accessoires : Compétence pour gérer et entretenir les périphériques et accessoires informatiques. Sécurité Informatique

Sécurité des Systèmes :

Aptitude à mettre en œuvre les mesures de sécurité pour protéger les systèmes informatiques contre les menaces et les vulnérabilités. Sauvegarde et Restauration de Données : Compétence pour gérer les sauvegardes et la restauration des données en cas de perte ou de corruption. Communication et Relation Client

Communication Technique :

Capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées. Formation des Utilisateurs : Compétence pour former et sensibiliser les utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques et aux bonnes pratiques de sécurité. Gestion de Parc Informatique

Gestion et Suivi du Parc Informatique :

Aptitude à gérer le parc informatique de l’entreprise, incluant l’inventaire, le suivi des équipements et la gestion des licences logicielles. Veille Technologique : Compétence pour effectuer une veille technologique afin de suivre les évolutions des technologies et proposer des améliorations.

Objectifs de la Formation

La formation vise à certifier les stagiaires avec le Titre Professionnel de Technicien d’Assistance en Informatique, niveau 4 (Bac), inscrit au RNCP. Elle est conçue pour offrir une approche complète de l’assistance en informatique, couvrant les aspects techniques, relationnels et de sécurité.

Pour plus d'informations sur les modalités d'inscription et le déroulement de la formation, vous pouvez consulter le site www.ifpa.pro.